Estándares de seguridad infantil

1) Nuestros principios

No toleramos ningún contenido, acción o intento de contacto que abuse sexualmente de niños, los explote o los ponga en peligro. El material de abuso sexual infantil (en inglés: Child Sexual Abuse Material, CSAM) está estrictamente prohibido en DOTOG. Las infracciones conllevan el bloqueo inmediato de la cuenta afectada y, si hay indicios de conducta delictiva, una denuncia ante las autoridades competentes. Este principio no es un añadido, sino el punto de partida de la construcción de la app: un niño no puede registrarse por sí mismo, no existen perfiles públicos, ni publicaciones visibles públicamente, ni contacto con usuarios desconocidos. Los niños solo están en los grupos del administrador que los ha invitado con el código del niño. Cuando una función no puede cumplir este principio, no existe para las cuentas infantiles. Las secciones siguientes describen cómo se implementa técnicamente, cómo denunciar un abuso y cómo tratamos una denuncia. Una cuenta infantil se crea únicamente mediante un código de invitación que el administrador genera desde su cuenta confirmada, tras confirmar, marcando una casilla, que es madre o padre y que está de acuerdo.

2) Cómo protege a los niños la estructura de la app

DOTOG está diseñada deliberadamente para que las vías de riesgo típicas para los niños ni siquiera puedan surgir:

• Sin registro autónomo: Un niño no puede registrarse por sí mismo. El acceso solo se obtiene mediante un código de invitación que el administrador genera desde su cuenta autenticada, tras confirmar, marcando una casilla, que es madre o padre y que está de acuerdo.
• Grupos cerrados, sin contacto con desconocidos: Los niños solo están en los grupos del administrador que los ha invitado con el código del niño. No existen perfiles públicos, ninguna publicación pública de contenido ni contacto con usuarios desconocidos. Los perfiles son privados y solo visibles para los miembros del mismo grupo.
• Sin importación de contactos: La app no importa contactos del teléfono ni de la agenda de direcciones y nunca inicia invitaciones por iniciativa propia.
• Minimización de datos en el caso de los niños: De los niños no recopilamos dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación, nombre real ni dirección postal. Guardamos un apodo elegido libremente, un avatar y lo que se genera en la app: grupo, tareas, estrellas, racha y recompensas. Del Buddy-Chat solo guardamos un valor de verificación, y el texto literal solo si hay una denuncia.
• Sin publicidad ni compras para niños: Las cuentas infantiles no reciben notificaciones publicitarias y no pueden generar pagos ni compras dentro de la app.
• Sin rastreo publicitario, transferencias a terceros países solo con cláusulas contractuales tipo de la UE: No utilizamos identificadores publicitarios en el caso de los niños y no compartimos datos con terceros con fines publicitarios. No hay análisis de uso, solo informes de fallos seudonimizados. El tratamiento se realiza en servidores de la Unión Europea; cuando determinados proveedores tratan datos en EE. UU., la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE, conforme al artículo 46.2.c) del RGPD.
• Sin mecánicas manipuladoras: DOTOG no contiene cajas de botín, ni incentivos de compra dirigidos a niños, ni diseños manipuladores (los llamados dark patterns). Las estrellas son un mecanismo puramente motivacional dentro del grupo y no se pueden recargar con dinero real.

3) Protección en el asistente de IA «Buddy-Chat»

El asistente de IA opcional responde preguntas sobre el hogar y el día a día, como limpiar, cocinar o cuidar el jardín. Para los niños rige un abanico de temas más reducido, con los filtros más estrictos. Las consultas fuera de estos temas quedan sin respuesta. Los temas sensibles, en particular los contenidos sexuales, la violencia y la puesta en peligro de uno mismo, quedan además bloqueados automáticamente por el sistema. El administrador responsable puede desactivar por completo el chat de IA para un niño en cualquier momento. Por motivos de protección de datos, no almacenamos el texto literal de las entradas del niño, solo un valor de verificación seudonimizado (hash SHA-256) para la prevención de abusos. La única excepción se da en caso de denuncia: si se denuncia una respuesta, conservamos la pregunta y la respuesta afectadas en texto claro en la región de la UE hasta que concluya la revisión, como máximo 90 días.

4) Cómo denunciar un abuso

Nos tomamos en serio cada aviso. Hay dos vías:

• En la app: Las respuestas del asistente de IA se pueden denunciar directamente con el botón «Denunciar» en esa respuesta. La denuncia queda registrada y la revisamos.
• Por correo electrónico: Puedes denunciar en cualquier momento a nuestra dirección de contacto cualquier sospecha de abuso o explotación sexual infantil, de contenidos relacionados o de comportamiento inapropiado: mail@dotog.app. Describe el incidente con la mayor precisión posible (grupo afectado, momento, tipo de contenido).

5) Cómo gestionamos las denuncias

• Revisamos sin demora las denuncias recibidas.
• Si se confirma una infracción, eliminamos el contenido correspondiente y bloqueamos la cuenta responsable.
• Si tenemos conocimiento de material de abuso sexual infantil (CSAM), lo denunciamos sin demora ante las autoridades policiales alemanas competentes (policía, Oficina Federal de Policía Criminal) y colaboramos con organismos de denuncia reconocidos, en Alemania en particular jugendschutz.net y eco Beschwerdestelle, y a nivel internacional con NCMEC e INHOPE, cuando proceda.
• En los casos relacionados con datos de niños, además informamos activamente a los tutores legales afectados.

6) Marco legal

Adaptamos nuestro proceder a la normativa alemana y europea pertinente en materia de protección infantil, en particular:

• los §§ 176, 176a, 176b y 184b del Código Penal alemán (Strafgesetzbuch) (protección frente al abuso sexual infantil, prohibición de contenidos de pornografía infantil),
• la Ley alemana de Protección de la Juventud (Jugendschutzgesetz, JuSchG) y el Tratado Interestatal sobre la Protección de Menores en los Medios (Jugendmedienschutz-Staatsvertrag, JMStV), que protegen a niños y adolescentes en los medios y servicios,
• los principios del Reglamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) sobre la protección de menores, en los que nos inspiramos voluntariamente,
• el art. 8 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), consentimiento del tutor legal para el tratamiento de los datos de un niño.

Encontrarás más información sobre cómo tratamos los datos de los niños en nuestra Política de privacidad de la app, apartados 6 y 10.

7) Punto de contacto responsable

Responsable de la seguridad infantil e interlocutor para las denuncias:
Frank Reuter, que opera bajo el nombre «Minntera»
Döhlener Hang 3, 01705 Freital, Alemania
Correo electrónico: mail@dotog.app (denuncias de seguridad infantil y consultas generales, ver Aviso legal)