Estándares de seguridad infantil
DOTOG (nombre de marca «BlueBuddys») es una app para organizar tareas y recompensas para familias, pisos compartidos y grupos. Los niños a partir de 7 años solo pueden usar DOTOG dentro de un grupo cerrado que un adulto con la patria potestad ha creado y habilitado. Aplicamos una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de abuso y explotación sexual infantil (en inglés: Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE).
1) Nuestros principios
No toleramos ningún contenido, acción o intento de contacto que abuse sexualmente de niños, los explote o los ponga en peligro. El material de abuso sexual infantil (en inglés: Child Sexual Abuse Material, CSAM) está estrictamente prohibido en DOTOG. Las infracciones conllevan el bloqueo inmediato de la cuenta afectada y, si hay indicios de conducta delictiva, una denuncia ante las autoridades competentes.
2) Cómo protege a los niños la estructura de la app
DOTOG está diseñada deliberadamente para que las vías de riesgo típicas para los niños ni siquiera puedan surgir:
- Sin registro autónomo: Un niño no puede registrarse por sí mismo. El acceso solo se obtiene mediante un código de invitación que un administrador adulto genera desde su cuenta autenticada, tras confirmar que tiene al menos 18 años y la patria potestad.
- Grupos cerrados, sin contacto con desconocidos: Los niños son miembros exclusivamente del único grupo que ha formado su tutor legal. No existen perfiles públicos, ninguna publicación pública de contenido ni contacto con usuarios desconocidos. Los perfiles son privados y solo visibles para los miembros del mismo grupo.
- Sin importación de contactos: La app no importa contactos del teléfono ni de la agenda de direcciones y nunca inicia invitaciones por iniciativa propia.
- Minimización de datos en el caso de los niños: De los niños no recopilamos dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación, nombre real ni dirección postal: solo un apodo elegido libremente, un avatar y la fecha de nacimiento para verificar la edad.
- Sin publicidad ni compras para niños: Las cuentas infantiles no reciben notificaciones publicitarias y no pueden generar pagos ni compras dentro de la app.
- Sin rastreo, transferencias a terceros países solo con cláusulas contractuales tipo de la UE: No utilizamos identificadores publicitarios ni identificadores de dispositivo persistentes en el caso de los niños y no compartimos datos con terceros con fines publicitarios. El tratamiento se realiza en servidores de la Unión Europea; cuando determinados proveedores tratan datos en EE. UU., la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE, conforme al artículo 46.2.c) del RGPD.
- Sin mecánicas manipuladoras: DOTOG no contiene cajas de botín, ni incentivos de compra dirigidos a niños, ni diseños manipuladores (los llamados dark patterns). Las estrellas son un mecanismo puramente motivacional dentro del grupo y no se pueden recargar con dinero real.
3) Protección en el asistente de IA «Buddy-Chat»
El asistente de IA opcional se limita a temas relacionados con la organización de tareas, la motivación y las recompensas. Las consultas fuera de estos temas quedan sin respuesta. Los temas sensibles, en particular los contenidos sexuales, la violencia y la autolesión, quedan además bloqueados automáticamente por el sistema. El administrador responsable (el tutor legal) puede desactivar por completo el chat de IA para un niño en cualquier momento. Por motivos de protección de datos, no almacenamos el texto literal de las entradas del niño, solo un valor de verificación seudonimizado (hash SHA-256) para la prevención de abusos.
4) Cómo denunciar un abuso
Nos tomamos en serio cada aviso. Hay dos vías:
- En la app: Las respuestas del asistente de IA se pueden denunciar directamente con el botón «Denunciar» en esa respuesta. La denuncia queda registrada y la revisamos.
- Por correo electrónico: Puedes denunciar en cualquier momento a nuestra dirección de contacto cualquier sospecha de abuso o explotación sexual infantil, de contenidos relacionados o de comportamiento inapropiado: mail@dotog.app. Describe el incidente con la mayor precisión posible (grupo afectado, momento, tipo de contenido).
5) Cómo gestionamos las denuncias
- Revisamos sin demora las denuncias recibidas.
- Si se confirma una infracción, eliminamos el contenido correspondiente y bloqueamos la cuenta responsable.
- Si tenemos conocimiento de material de abuso sexual infantil (CSAM), lo denunciamos sin demora ante las autoridades policiales alemanas competentes (policía, Oficina Federal de Policía Criminal) y colaboramos con organismos de denuncia reconocidos, en Alemania en particular jugendschutz.net y eco Beschwerdestelle, y a nivel internacional con NCMEC e INHOPE, cuando proceda.
- En los casos relacionados con datos de niños, además informamos activamente a los tutores legales afectados.
6) Marco legal
Adaptamos nuestro proceder a la normativa alemana y europea pertinente en materia de protección infantil, en particular:
- los §§ 176, 176a, 176b y 184b del Código Penal alemán (Strafgesetzbuch) (protección frente al abuso sexual infantil, prohibición de contenidos de pornografía infantil),
- la Ley alemana de Protección de la Juventud (Jugendschutzgesetz, JuSchG) y el Tratado Interestatal sobre la Protección de Menores en los Medios (Jugendmedienschutz-Staatsvertrag, JMStV), que protegen a niños y adolescentes en los medios y servicios,
- los principios del Reglamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) sobre la protección de menores, a los que nos adherimos voluntariamente (DOTOG, como pequeña empresa, no está sujeta a las obligaciones de la DSA),
- el art. 8 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), consentimiento del tutor legal para el tratamiento de los datos de un niño.
Encontrarás más información sobre cómo tratamos los datos de los niños en nuestra Política de privacidad de la app, apartados 6 y 10.
7) Punto de contacto responsable
Responsable de la seguridad infantil e interlocutor para las denuncias:
Frank Reuter, que opera bajo el nombre «Minntera»
Döhlener Hang 3, 01705 Freital, Alemania
Correo electrónico: mail@dotog.app (denuncias de seguridad infantil y consultas generales, ver Aviso legal)
8) Preguntas frecuentes
¿Cómo protege DOTOG a los niños del contacto con desconocidos?
DOTOG no tiene una comunidad abierta de usuarios: no hay perfiles públicos, búsquedas de otras personas, solicitudes de amistad ni chat de voz. Un niño pertenece únicamente al grupo creado por la persona que ejerce su patria potestad y solo puede entrar mediante un código de invitación generado por esa persona desde su cuenta verificada. Un niño no puede registrarse por su cuenta. Dentro del grupo solo ve a los miembros invitados por el adulto. El Buddy-Chat opcional no supone contacto con personas, sino que es un asistente de IA con un filtro temático, y el administrador puede desactivarlo por completo para cada niño en cualquier momento. Puedes denunciar una situación de dos maneras: mediante el botón «Denunciar» de una respuesta del asistente de IA en la app o por correo electrónico. Si observas algo que ponga en peligro a los niños, escribe a mail@dotog.app; revisamos todas las denuncias y cualquier infracción conlleva el bloqueo inmediato de la cuenta afectada.