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Ayuda y comentarios

Usa bien DOTOG para facilitarte el día a día.

Guía, ayuda y feedback en un solo lugar.

Aquí aprendes paso a paso a usar DOTOG: el grupo, las tareas, las recompensas, el calendario y el Buddy-Chat. Encontrarás soluciones a las preguntas frecuentes y puedes enviarnos en cualquier momento errores, deseos e ideas directamente. Leemos cada comentario.

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Primeros pasos ↓ Dar tu opinión
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Para todos los usuarios. Datos en la UE, algunos proveedores tratan datos en EE. UU. conforme a las cláusulas contractuales tipo de la UE, sin rastreo publicitario.

Inicio rápido

Listo en cuatro pasos

Así te pones en marcha en DOTOG en pocos minutos. El admin crea el grupo, los miembros se unen con un código. Las tareas y recompensas aparecen solo después de este paso del grupo.

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Crear una cuenta

Abre la app, regístrate con tu correo electrónico y elige un avatar. A los menores de 16 años los invita el admin con un código del niño.

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Crear o unirse a un grupo

Admin: crea el grupo y comparte un código de invitación o un código QR. Miembro: únete con ese código.

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Primera tarea

El admin crea una tarea con estrellas y se la asigna a los miembros del grupo. Quien la completa la marca y gana estrellas.

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Primera recompensa

El admin define una recompensa real. Los miembros la canjean con las estrellas acumuladas, el admin la aprueba o la rechaza.

Guía

Usa la app paso a paso

Despliega el tema que necesites. Cada sección explica brevemente cómo hacerlo.

¿Cómo creo una tarea?
Las tareas las crea el admin. Abre la pestaña Tareas, toca «Nueva tarea», indica un título y unas estrellas, y asigna la tarea a un miembro.
  • Recurrente: pon la repetición en diaria, semanal, mensual o anual, y la tarea volverá a aparecer automáticamente.
  • Modificar: las tareas no se pueden editar después. Bórrala y créala de nuevo, así el estado queda claro para todos.
¿Cómo completo una tarea y consigo estrellas?
En la página Hoy ves tus tareas pendientes del día. Toca la casilla de la tarea, así se marca como completada y las estrellas llegan a tu cuenta. Basta con un toque, un breve momento de carga es normal.
¿Cómo funcionan las recompensas?
El admin crea recompensas con un precio en estrellas. Los miembros canjean una recompensa en cuanto tienen suficientes estrellas. La solicitud llega al admin, que la aprueba o la rechaza; si la rechaza, las estrellas vuelven.
¿Qué son las estrellas, las rachas y el podio?
Las estrellas las consigues por las tareas completadas, son la moneda para las recompensas. Una racha cuenta cuántos días seguidos sigues activo. El podio muestra la clasificación de tu grupo, y ves tu propio puesto.
¿Cómo uso el calendario y las citas?
En el calendario ves tus propias tareas y las citas en las que figuras. Las citas pueden enviar un recordatorio como notificación push con antelación, para que nada se te pase.
¿Qué es el Buddy-Chat y quién lo controla?
Buddy es un asistente de IA simpático para preguntas sobre la casa y el día a día, con los filtros más estrictos para los niños. Tiene un filtro de seguridad y es opcional. El admin puede activar o desactivar el Buddy-Chat para cada niño.
¿Cómo activo las notificaciones?
Permite las notificaciones para DOTOG al iniciar la app por primera vez o en los ajustes del dispositivo. Así recibirás avisos push de nuevas tareas, recompensas y recordatorios de citas, incluso con la app cerrada.
¿Cómo cambio el idioma?
En los ajustes eliges el idioma de la app. DOTOG está disponible en alemán, español, francés, húngaro, inglés, italiano, polaco y ucraniano.
¿Cómo configuro una cuenta infantil?
El admin invita al niño con un código del niño después de confirmar el consentimiento marcando una casilla. Para menores de 16 años se necesita el consentimiento de los padres. Del niño se guardan el apodo y el avatar, además de lo que se genera al usar la app: pertenencia al grupo, tareas, estrellas, racha y recompensas canjeadas; sin dirección de correo electrónico, sin ubicación y sin nombre real. Más información en la página Seguridad infantil y en la Política de privacidad.
¿Cómo exporto mis datos o elimino mi cuenta?
En Administración puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta. La eliminación borra tus datos personales. Los detalles y la vía web están en Eliminar cuenta.
¿Cuánto cuesta DOTOG y para qué sirven las suscripciones?
Todas las tarifas son suscripciones de grupo: el precio vale para todo el grupo, no por persona. Empezar es gratis. DOTOG Plus cuesta 3,59 € al mes o 34,99 € al año para un grupo de hasta cinco miembros y es ideal para familias. DOTOG Pro cuesta 4,99 € al mes para hasta diez miembros y está pensado para pisos compartidos. DOTOG Ultra cuesta 19,99 € al mes para hasta cien miembros, unos veinte céntimos por persona, y está pensado para proyectos. Tareas y calendario están en todos los niveles, la diferencia es el tamaño del grupo. Todas las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento y una compra se restaura en un dispositivo nuevo. Además existe el paquete VIP por 3,99 € de pago único, que desbloquea todos los avatares y BonusBuddys sin suscripción. Los niños no pueden comprar nada. Precios para Alemania, actualizado el 7 de septiembre de 2026; en otros países y tiendas vale el precio que allí se muestra.
Quién puede hacer qué

DOTOG: Admin frente a Miembro

DOTOG tiene dos roles. El admin crea el grupo y gestiona las tareas y recompensas. Los miembros se unen, crean citas, completan tareas y canjean recompensas.

Función Admin Miembro
Crear el grupo✓se une
Invitar y eliminar miembros✓✗
Crear tarea✓✗
Eliminar la tarea✓✗
Marcar la tarea (completarla)✓✓
Crear una cita✓✓
Crear la recompensa✓✗
Canjear la recompensa (solicitarla)✓✓
Aprobar el canje✓✗
Acumular estrellas, calendario, puesto en el podio✓✓
Buddy-Chat (asistente de IA)✓✓ (niño: el admin lo autoriza)
Invitar a un menor de 16 años y activar el chat de IA✓✗
 Estado de la versión actual de la app. Deliberadamente no incluido: una tarea no se puede editar después, solo crear de nuevo o eliminar. Tampoco se puede cambiar a mano el rol o las estrellas de un miembro en la app; las estrellas solo se generan con tareas completadas y recompensas canjeadas.
Ayuda y soluciones

Preguntas frecuentes y soluciones rápidas

Puede que tu respuesta ya esté aquí. Si no, escríbenos más abajo.

No veo ninguna tarea, ¿por qué?
Normalmente falta el paso del grupo. Las tareas y recompensas solo aparecen cuando has creado un grupo (admin) o te has unido a uno (miembro, con código o QR del admin).
¿Cómo me uno a un grupo?
Necesitas el código de invitación o el código QR de tu admin. Introdúcelo al unirte. Después verás las tareas y recompensas del grupo.
No me llega una notificación push.
Comprueba que las notificaciones de DOTOG estén permitidas en los ajustes del dispositivo y que el modo de ahorro de energía no bloquee la app. Las notificaciones push funcionan con la app abierta y cerrada.
He olvidado la contraseña de mi cuenta.
Usa la función de restablecer contraseña al iniciar sesión o en la página de administración, recibirás un correo. Si no llega, revisa la carpeta de spam o escríbenos más abajo.
¿Cómo informo de un error o hago una sugerencia?
A través del formulario de feedback en esta página: elige Error, Deseo o Pregunta, escribe un mensaje breve y envíalo. Tu mensaje nos llega directamente.
¿Es DOTOG seguro para los niños?
Sí. Grupos cerrados sin contacto con desconocidos, sin publicidad ni rastreo publicitario, datos en la UE, tratamiento de datos por algunos proveedores en EE. UU. conforme a las cláusulas contractuales tipo de la UE y consentimiento de los padres para las cuentas infantiles. No hay análisis de uso, solo informes de fallos seudonimizados. Más información en Seguridad infantil.
Feedback y participación

¿Un error, un deseo o una idea? Dínoslo

Este formulario llega directamente a nuestro equipo. Cada comentario ayuda a mejorar DOTOG, ya sea algo que falla, que falta o que te gusta.

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Para testers

Protocolo de prueba estructurado

¿Estás probando DOTOG activamente? Elige tu rol, marca los pasos y traslada el protocolo con un clic al formulario de feedback de arriba.

Admin: tú creas el grupo. Sin grupo ni miembros no funciona nada. Miembro: te unes al grupo de tu admin (código o QR).

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¿Listo? Envía el protocolo de prueba

Va directo a mail@dotog.app. Servidores en la UE. Usamos tu solicitud solo para responderte, sin marketing y sin cesión a terceros. Para prevenir el spam, guardamos una forma irreconocible de tu dirección IP, normalmente una hora y, en caso de abuso, hasta 24 horas. Si tienes menos de 16 años, pregunta a tus padres.

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¿Todavía tienes una pregunta?

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