Ayuda y comentarios

Usa bien DOTOG para facilitarte el día a día.

Q: ¿Cómo informo de un error o hago una sugerencia?

A través del formulario de comentarios en la página de ayuda: elige error, sugerencia o pregunta, escribe brevemente y envía. Tu mensaje llega directamente al equipo.

Guía, ayuda y feedback en un solo lugar.

Aquí aprendes paso a paso a usar DOTOG: el grupo, las tareas, las recompensas, el calendario y el Buddy-Chat. Encontrarás soluciones a las preguntas frecuentes y puedes enviarnos en cualquier momento errores, deseos e ideas directamente. Leemos cada comentario.

Última actualización: 13 de julio de 2026

Primeros pasos ↓ Dar tu opinión

Para todos los usuarios. Conforme al RGPD, servidores en la UE, rastreo solo con consentimiento.

Inicio rápido

Listo en cuatro pasos

Así te pones en marcha en DOTOG en pocos minutos. El admin crea el grupo, los miembros se unen con un código. Las tareas y recompensas aparecen solo después de este paso del grupo.

Crear una cuenta

Abre la app, regístrate con tu correo electrónico y elige un avatar. A los niños menores de 16 años los añade un padre o madre.

Crear o unirse a un grupo

Admin: crea el grupo y comparte un código de invitación o un código QR. Miembro: únete con ese código.

Primera tarea

El admin crea una tarea con estrellas y se la asigna a los miembros del grupo. Quien la completa la marca y gana estrellas.

Primera recompensa

El admin define una recompensa real. Los miembros la canjean con las estrellas acumuladas, el admin la confirma y entrega la recompensa.

Guía

Usa la app paso a paso

Despliega el tema que necesites. Cada sección explica brevemente cómo hacerlo.

¿Cómo creo una tarea?

Las tareas las crea el admin. Abre la gestión de tareas, toca el más, indica un título y unas estrellas, y asigna la tarea a un miembro.

Recurrente: pon la repetición en diaria o semanal, y la tarea volverá a aparecer automáticamente.
Modificar: las tareas no se pueden editar después. Bórrala y créala de nuevo, así el estado queda claro para todos.

¿Cómo completo una tarea y consigo estrellas?

En la página Hoy ves tus tareas pendientes del día. Toca la casilla de la tarea, así se marca como completada y las estrellas llegan a tu cuenta. Basta con un toque, un breve momento de carga es normal.

¿Cómo funcionan las recompensas?

El admin crea recompensas con un precio en estrellas. Los miembros canjean una recompensa en cuanto tienen suficientes estrellas. La solicitud llega al admin, que la aprueba, y entonces se descuentan las estrellas.

¿Qué son las estrellas, las rachas y el podio?

Las estrellas las consigues por las tareas completadas, son la moneda para las recompensas. Una racha cuenta cuántos días seguidos sigues activo. El podio muestra la clasificación de tu grupo, y ves tu propio puesto.

¿Cómo uso el calendario y las citas?

En el calendario ves las citas del grupo y tus tareas completadas. Las citas pueden enviar un recordatorio como notificación push con antelación, para que nada se te pase.

¿Qué es el Buddy-Chat y quién lo controla?

Buddy es un asistente de IA simpático, pensado sobre todo para niños. Tiene un filtro de seguridad y es opcional. El admin puede activar o desactivar el Buddy-Chat para cada niño.

¿Cómo activo las notificaciones?

Permite las notificaciones para DOTOG al iniciar la app por primera vez o en los ajustes del dispositivo. Así recibirás avisos push de nuevas tareas, recompensas y recordatorios de citas, incluso con la app cerrada.

¿Cómo cambio el idioma?

En los ajustes eliges el idioma de la app. DOTOG empieza con alemán e inglés, más idiomas llegarán después.

¿Cómo configuro una cuenta infantil?

Un padre, madre o el admin invita al niño. Para menores de 16 años se necesita el consentimiento de los padres (art. 8 del RGPD). Del niño solo se guardan el apodo, el avatar y la fecha de nacimiento. Más información en la página Seguridad infantil y en la Política de privacidad.

¿Cómo exporto mis datos o elimino mi cuenta?

En los ajustes puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta. La eliminación borra tus datos personales. Los detalles y la vía web están en Eliminar cuenta.

¿Cuánto cuesta DOTOG y para qué sirven las suscripciones?

Empezar es gratis. Las suscripciones opcionales (Plus, Pro, Ultra) amplían límites, como más miembros o más tareas. Los precios exactos los ves en el App Store. Las compras se procesan de forma segura a través de Google Play o Apple, los niños no pueden comprar nada.

Quién puede hacer qué

DOTOG: Admin frente a Miembro

DOTOG tiene dos roles. El admin crea el grupo y gestiona las tareas y recompensas. Los miembros se unen, completan tareas y canjean recompensas.

Estado de la versión actual de la app. Deliberadamente no incluido: una tarea no se puede editar después, solo crear de nuevo o eliminar. Tampoco se puede cambiar a mano el rol o las estrellas de un miembro en la app; las estrellas solo se generan con tareas completadas y recompensas canjeadas.
Función	Admin	Miembro
Crear el grupo	✓	se une
Invitar y eliminar miembros	✓	✗
Crear tarea	✓	✗
Eliminar la tarea	✓	✗
Marcar la tarea (completarla)	✓	✓
Crear la recompensa	✓	✗
Canjear la recompensa (solicitarla)	✓	✓
Aprobar el canje	✓	✗
Acumular estrellas, calendario, puesto en el podio	✓	✓
Buddy-Chat (asistente de IA)	✓	✓ (niño: el admin lo autoriza)
Invitar a un menor de 16 años y activar el chat de IA	✓	✗

Ayuda y soluciones

Preguntas frecuentes y soluciones rápidas

Puede que tu respuesta ya esté aquí. Si no, escríbenos más abajo.

No veo ninguna tarea, ¿por qué?

Normalmente falta el paso del grupo. Las tareas y recompensas solo aparecen cuando has creado un grupo (admin) o te has unido a uno (miembro, con código o QR del admin).

¿Cómo me uno a un grupo?

Necesitas el código de invitación o el código QR de tu admin. Introdúcelo al unirte. Después verás las tareas y recompensas del grupo.

No me llega una notificación push.

Comprueba que las notificaciones de DOTOG estén permitidas en los ajustes del dispositivo y que el modo de ahorro de energía no bloquee la app. Las notificaciones push funcionan con la app abierta y cerrada.

He olvidado la contraseña de mi cuenta.

Usa la función de restablecer contraseña al iniciar sesión o en la página de administración, recibirás un correo. Si no llega, revisa la carpeta de spam o escríbenos más abajo.

¿Cómo informo de un error o hago una sugerencia?

A través del formulario de feedback en esta página: elige Error, Deseo o Pregunta, escribe un mensaje breve y envíalo. Tu mensaje nos llega directamente.

¿Es DOTOG seguro para los niños?

Sí. Grupos cerrados sin contacto con desconocidos, sin publicidad ni rastreo para niños, datos en servidores de la UE y consentimiento de los padres para las cuentas infantiles. Más información en Seguridad infantil.

🧪 Actualmente en prueba cerrada

DOTOG está actualmente en prueba cerrada a través de Google Play, antes de su lanzamiento público. Como tester invitado, mantienes la app instalada unos 14 días y das tu opinión a través del formulario de arriba. ¿Quieres participar en la prueba? Escríbenos un momento, te enviamos el enlace de invitación.

📄 Ficha para el admin (HTML) 🖨 PDF admin 📄 Ficha para el miembro (HTML) 🖨 PDF miembro

¿Todavía tienes una pregunta?

Consulta el formulario de feedback de arriba o escríbenos directamente. Leemos cada mensaje.

Ir al formulario de feedback ↑