Aquí eliminas tu cuenta de DOTOG y todos los datos de forma permanente. Te explicamos paso a paso qué ocurre y qué debemos conservar por motivos legales.
Limpio, transparente y sin trucos. Tú mantienes el control en cada paso.
Rellena el formulario de abajo o escríbenos un correo. Solo necesitamos la dirección de correo de tu cuenta.
Te respondemos por correo en un plazo de 24 horas en días laborables y nos aseguramos de que la solicitud realmente viene de ti antes de eliminar nada.
En un plazo de 30 días eliminamos definitivamente tu perfil, tus tareas, estrellas, tu buddy y tu pertenencia a la familia.
Al final recibes un correo confirmando que todo se ha eliminado. Entonces tu cuenta habrá desaparecido.
Estos datos desaparecen por completo y después no se pueden restaurar:
Algunos datos no podemos eliminarlos de inmediato. Según el derecho fiscal y mercantil alemán § 147 AO, § 257 HGB, debemos conservar los justificantes de facturación y pago hasta 10 años. Estos datos quedan bloqueados, es decir: ya no se usan activamente, solo se conservan para una posible inspección de las autoridades y después se eliminan automáticamente. Además, guardamos un registro mínimo de que se eliminó y cuándo, como prueba de un tratamiento conforme al RGPD.
Escríbenos a mail@dotog.app con el asunto "Eliminación de cuenta" e indica la dirección de correo de tu cuenta DOTOG. Respondemos en días laborables en un plazo de 24 horas y realizamos la eliminación manualmente.