Itt végleg törölheted DOTOG-fiókodat és minden adatodat. Lépésről lépésre elmagyarázzuk, mi történik, és mit kell jogi okokból megőriznünk.
Tisztán, átláthatóan, trükkök nélkül. Minden lépés felett te maradsz kontrollban.
Töltsd ki az alábbi űrlapot, vagy írj nekünk e-mailt. Csak a fiókod e-mail-címére van szükségünk.
Munkanapokon 24 órán belül e-mailben válaszolunk, és a törlés előtt meggyőződünk róla, hogy a kérelem valóban tőled érkezik.
A törlést 14 napig visszavonhatod. Ezután a fiók adatai végleg törlődnek, a technikai biztonsági mentések pedig a 30. napig kifutnak.
A végén e-mailt kapsz arról, hogy minden törlődött. Ekkor a fiókod megszűnik.
A fiók törlésével eltűnik a profilod, a Buddy-d, a feladataid, a csillagaid és a jutalmaid, valamint a Buddy-Chat összes üzenete. A törlést tizennégy napig visszavonhatod a megerősítő e-mailben található linken keresztül; a csoporttagság, a csillagok és a sorozat akkor sem tér vissza. Ezután senki, mi sem, tudja visszaállítani az adatokat; a technikai biztonsági mentések a 30. napig kifutnak. Amit egy másik csoporttag elvégzett vagy beváltott, névtelenítve megmarad a csoportstatisztikában, hozzád nem kapcsolhatóan. Az alábbi szakasz ismerteti, mit kell jogi okokból megőriznünk; ez a számlákra, nem a tartalmaidra vonatkozik. A folyamat legfeljebb harminc napig tart: kérelem, ellenőrzés, törlés és e-mailes megerősítés. Ha később visszatérsz, új meghívókódra lesz szükséged. Az aktív csoportos előfizetést külön mondd le az App Store-ban vagy a Google Playen, különben a számlázás folytatódik. Az alábbi adatok teljesen törlődnek:
Néhány adatot nem törölhetünk azonnal. A német adó- és kereskedelmi jog szerint, a § 147 AO és § 257 HGB alapján a számlákat és fizetési bizonylatokat legfeljebb 10 évig meg kell őriznünk. Ezek az adatok zárolva vannak, vagyis már nem használjuk őket aktívan, csak a hatóságok esetleges ellenőrzéséhez tartjuk meg, majd automatikusan töröljük. Emellett minimális nyilvántartást őrzünk arról, hogy és mikor történt törlés, a GDPR-nak megfelelő feldolgozás bizonyítékaként.
Írj a mail@dotog.app címre „Fiók törlése” tárggyal, és add meg DOTOG-fiókod e-mail-címét. Munkanapokon 24 órán belül válaszolunk, és a törlést kézzel végezzük el.