Видалення акаунту

Хочеш піти?
Зробимо це акуратно.

Тут ти назавжди видаляєш свій акаунт DOTOG і всі дані. Ми крок за кроком пояснюємо, що відбувається і що ми зобов'язані зберігати з юридичних причин.

GDPR ст. 17 Відповідь електронною поштою Повністю за 30 днів

За 4 кроки

Як відбувається видалення

Чесно, прозоро, без хитрощів. Ти контролюєш кожен крок.

Подай запит

Заповни форму нижче або напиши нам листа. Нам потрібна лише електронна адреса твого акаунту.

Ми перевіряємо запит

У робочі дні ми відповідаємо електронною поштою протягом 24 годин і переконуємося, що запит справді від тебе, перш ніж щось видаляти.

Ми видаляємо

Протягом 30 днів ми остаточно видаляємо твій профіль, завдання, зірки, твого бадді та твою належність до сім'ї.

Фінальне підтвердження

Наприкінці ти отримаєш лист про те, що все видалено. Після цього твого акаунту більше немає.

Що буде видалено?

Ці дані зникають повністю і не підлягають відновленню:

Твій профіль і логін
Твій бадді й аватар
Твої завдання і квести
Твої зірки та нагороди
Твоє членство в сім'ї / групі
Історія чатів з ШІ-бадді
Твої входи з пристроїв

Що ми зобов'язані зберігати і чому

Деякі дані ми не можемо видалити одразу. Згідно з німецьким податковим і торговельним правом § 147 AO, § 257 HGB ми зобов'язані зберігати рахунки та платіжні документи до 10 років. Ці дані блокуються, тобто: більше не використовуються активно, зберігаються лише для можливої перевірки органами влади, а потім автоматично видаляються. Крім того, ми зберігаємо мінімальний протокол про те, що і коли було видалено, як доказ обробки відповідно до GDPR.

Подати запит на видалення акаунту

Ми відповімо тобі електронною поштою протягом 24 годин у робочі дні.

Електронна адреса твого акаунту * Саме та адреса, з якою ти входиш у застосунок.

Чому ти йдеш? (необов'язково)

Хочеш нам ще щось сказати? (необов'язково)

Ми використовуємо твою електронну адресу лише для обробки запиту на видалення та надсилання підтвердження. Жодної реклами, жодної передачі даних. Обробка на серверах у ЄС. Для захисту від спаму ми короткочасно зберігаємо хешовану (знеособлену) форму твоєї IP-адреси, щонайбільше 1 годину. Ця форма призначена для дорослих, якщо ти неповнолітній, попроси одного з батьків або опікуна подати запит.

Зручніше поштою?

Напиши нам на mail@dotog.app з темою "Видалення акаунту" і вкажи електронну адресу свого акаунту DOTOG. Ми відповідаємо в робочі дні протягом 24 годин і виконуємо видалення вручну.