Tutaj możesz trwale usunąć konto DOTOG i wszystkie dane. Krok po kroku wyjaśniamy, co się stanie i co musimy zachować ze względów prawnych.
Czysto, przejrzyście, bez sztuczek. Na każdym etapie masz kontrolę.
Wypełnij poniższy formularz lub napisz do nas e-mail. Potrzebujemy tylko adresu e-mail Twojego konta.
W dni robocze odpowiadamy e-mailem w ciągu 24 godzin i upewniamy się, że wniosek naprawdę pochodzi od Ciebie, zanim cokolwiek usuniemy.
Usunięcie możesz cofnąć przez 14 dni. Potem dane konta są usuwane bezpowrotnie, a techniczne kopie zapasowe wygasają do 30. dnia.
Na koniec otrzymasz e-mail potwierdzający usunięcie wszystkiego. Twoje konto zostanie wtedy usunięte.
Usunięcie konta usuwa Twój profil, Buddy, zadania, gwiazdki i nagrody oraz wszystkie wiadomości z Buddy-Chat. Przez czternaście dni możesz cofnąć usunięcie za pomocą linku w e-mailu potwierdzającym; nawet wtedy członkostwo w grupie, gwiazdki i seria nie wrócą. Potem nikt, także my, nie może odzyskać danych; techniczne kopie zapasowe wygasają do 30. dnia. To, co inny członek grupy wykonał lub wymienił, pozostaje zanonimizowane w statystykach grupy, bez powiązania z Tobą. W sekcji poniżej wyjaśniamy, co musimy zachować ze względów prawnych; chodzi o faktury, nie o Twoje treści. Cały proces trwa do trzydziestu dni: wniosek, weryfikacja, usunięcie i potwierdzenie e-mailem. Jeśli wrócisz później, potrzebujesz nowego kodu zaproszenia. Aktywny abonament grupowy anuluj osobno w App Store lub Google Play, w przeciwnym razie opłaty będą nadal naliczane. Te dane są usuwane całkowicie:
Niektórych danych nie wolno nam od razu usunąć. Zgodnie z niemieckim prawem podatkowym i handlowym § 147 AO, § 257 HGB, musimy przechowywać faktury i dowody płatności przez okres do 10 lat. Te dane są zablokowane, czyli nie są już aktywnie wykorzystywane, lecz przechowywane wyłącznie na wypadek kontroli organów i automatycznie usuwane później. Zachowujemy również minimalny zapis tego, że usunięcie nastąpiło i kiedy, jako dowód przetwarzania zgodnego z RODO.
Napisz na mail@dotog.app z tematem „Usunięcie konta” i podaj adres e-mail swojego konta DOTOG. W dni robocze odpowiadamy w ciągu 24 godzin i wykonujemy usunięcie ręcznie.