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Aide et retours

Bien utiliser DOTOG pour te faciliter le quotidien.

Guide, aide et retours au même endroit.

Ici, tu apprends pas à pas à utiliser DOTOG : le groupe, les tâches, les récompenses, le calendrier et le Buddy-Chat. Tu trouveras des solutions aux questions fréquentes et tu peux nous envoyer à tout moment tes bugs, souhaits et idées. Nous lisons chaque message.

Mise à jour : 7 octobre 2026

Premiers pas ↓ Donner ton avis
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Pour tous les utilisateurs. Données dans l'UE, certains prestataires aux États-Unis sur la base des clauses contractuelles types de l'UE, pas de tracking publicitaire.

Démarrage rapide

Prêt en quatre étapes

Voici comment démarrer sur DOTOG en quelques minutes. L'admin crée le groupe, les membres le rejoignent avec un code. Les tâches et récompenses n'apparaissent qu'après cette étape du groupe.

1

Créer un compte

Ouvre l'application, inscris-toi avec ton e-mail et choisis un avatar. L'admin invite les enfants de moins de 16 ans avec un code enfant.

2

Créer ou rejoindre un groupe

Admin : Crée le groupe et partage un code d'invitation ou un code QR. Membre : rejoins-le avec ce code.

3

Première tâche

L'admin crée une tâche avec des étoiles et l'attribue aux membres du groupe. Celui qui l'accomplit la coche et gagne des étoiles.

4

Première récompense

L'admin définit une vraie récompense. Les membres l'échangent contre les étoiles accumulées, l'admin approuve ou refuse.

Guide

Utiliser l'application pas à pas

Déplie le sujet dont tu as besoin. Chaque section explique brièvement comment faire.

Comment créer une tâche ?
C'est l'admin qui crée les tâches. Ouvre l'onglet Tâches, appuie sur « Nouvelle tâche », indique un titre et des étoiles, puis attribue la tâche à un membre.
  • Récurrente : configure la répétition sur quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle, la tâche réapparaît alors automatiquement.
  • Modifier : une tâche ne se modifie pas après coup. Supprime-la et recrée-la, pour que tout reste clair pour tout le monde.
Comment accomplir une tâche et gagner des étoiles ?
Sur la page Aujourd'hui, tu vois tes tâches du jour encore ouvertes. Coche la tâche, elle est alors marquée comme accomplie et les étoiles arrivent sur ton compte. Un simple appui suffit, un court temps de chargement est normal.
Comment fonctionnent les récompenses ?
L'admin crée des récompenses avec un prix en étoiles. Les membres échangent une récompense dès qu'ils ont assez d'étoiles. La demande part à l'admin, qui l'approuve ou la refuse ; en cas de refus, les étoiles sont rendues.
Que sont les étoiles, les séries et le podium ?
Tu gagnes des étoiles pour les tâches accomplies, elles servent de monnaie pour les récompenses. Une série compte le nombre de jours d'affilée où tu restes actif. Le podium affiche le classement de ton groupe, tu y vois ta propre place.
Comment utiliser le calendrier et les rendez-vous ?
Dans le calendrier, tu vois tes propres tâches et les rendez-vous auxquels tu es inscrit. Les rendez-vous peuvent envoyer un rappel en notification push à l'avance, pour que rien ne se perde.
Qu'est-ce que le Buddy-Chat et qui le contrôle ?
Buddy est un assistant IA sympathique pour les questions sur la maison et le quotidien, avec les filtres les plus stricts pour les enfants. Il dispose d'un filtre de sécurité et reste optionnel. L'admin peut activer ou désactiver le Buddy-Chat pour chaque enfant.
Comment activer les notifications ?
Autorise les notifications pour DOTOG au premier lancement ou dans les réglages de ton appareil. Tu reçois alors des notifications push pour les nouvelles tâches, récompenses et rappels de rendez-vous, même quand l'application est fermée.
Comment changer de langue ?
Dans les réglages, tu choisis la langue de l'application. DOTOG est disponible en allemand, anglais, espagnol, français, hongrois, italien, polonais et ukrainien.
Comment créer un compte enfant ?
L'admin invite l'enfant avec un code enfant, après avoir confirmé le consentement en cochant une case. Pour les enfants de moins de 16 ans, le consentement des parents est nécessaire. Pour l'enfant, sont enregistrés le pseudo et l'avatar, ainsi que ce qui est créé dans l'application : l'appartenance au groupe, les tâches, les étoiles, la série et les récompenses échangées ; ni e-mail, ni localisation, ni nom réel. Plus d'informations sur la page protection de l'enfance et dans la politique de confidentialité.
Comment exporter mes données ou supprimer mon compte ?
Dans « Gestion », tu peux exporter tes données et supprimer ton compte. La suppression retire tes données personnelles. Les détails et la marche à suivre sur le web se trouvent sur Supprimer le compte.
Combien coûte DOTOG et à quoi servent les abonnements ?
Tous les tarifs sont des abonnements de groupe : le prix vaut pour tout le groupe, pas par personne. Commencer est gratuit. DOTOG Plus coûte 3,59 € par mois ou 34,99 € par an pour jusqu'à cinq membres, pour les familles. DOTOG Pro coûte 4,99 € par mois pour jusqu'à dix membres, pour les colocations. DOTOG Ultra coûte 19,99 € par mois pour jusqu'à cent membres, environ vingt centimes par personne, pensé pour les projets. Les tâches et le calendrier sont inclus dans chaque formule ; seule la taille du groupe change. Tous les abonnements sont résiliables à tout moment, et un abonnement acheté se restaure sur un nouvel appareil. Le pack VIP coûte 3,99 € en paiement unique, débloque tous les avatars et BonusBuddys, sans abonnement. Les enfants ne peuvent rien acheter. Prix Allemagne, 7 septembre 2026 ; dans les autres pays et selon le store, le prix affiché s'applique.
Qui a le droit de faire quoi

DOTOG : admin ou membre, qui peut faire quoi ?

DOTOG a deux rôles. L'admin crée le groupe et gère les tâches et les récompenses. Les membres rejoignent le groupe, créent des rendez-vous, accomplissent des tâches et échangent des récompenses.

Fonction Admin Membre
Créer le groupe✓rejoint
Inviter et retirer des membres✓✗
Créer la tâche✓✗
Supprimer la tâche✓✗
Cocher la tâche (la terminer)✓✓
Créer un rendez-vous✓✓
Créer la récompense✓✗
Échanger la récompense (la demander)✓✓
Approuver l'échange✓✗
Gagner des étoiles, calendrier, rang au podium✓✓
Buddy-Chat (assistant IA)✓✓ (enfant : l'admin autorise)
Inviter un enfant de moins de 16 ans et autoriser le chat IA✓✗
 État de la version actuelle de l'application. Volontairement absent : une tâche ne peut pas être modifiée après coup, seulement recréée ou supprimée. De même, le rôle ou les étoiles d'un membre ne peuvent pas être modifiés manuellement dans l'application ; les étoiles ne proviennent que des tâches accomplies et des récompenses échangées.
Aide et solutions

Questions fréquentes et solutions rapides

Ta réponse s'y trouve peut-être déjà. Sinon, écris-nous plus bas.

Je ne vois aucune tâche, pourquoi ?
Le plus souvent, il manque l'étape du groupe. Les tâches et récompenses n'apparaissent qu'une fois que tu as créé un groupe (admin) ou que tu as rejoint un groupe (membre, avec un code ou un QR code de l'admin).
Comment rejoindre un groupe ?
Il te faut le code d'invitation ou le code QR de ton admin. Saisis-le au moment de rejoindre le groupe. Tu verras ensuite les tâches et récompenses du groupe.
Une notification push n'arrive pas.
Vérifie que les notifications sont autorisées pour DOTOG dans les réglages de ton appareil et que le mode économie d'énergie ne bloque pas l'application. Les notifications push fonctionnent que l'application soit ouverte ou fermée.
J'ai oublié le mot de passe de mon compte.
Utilise la fonction de réinitialisation du mot de passe lors de la connexion ou sur la page d'administration, tu recevras un e-mail. Si aucun e-mail n'arrive, vérifie ton dossier spam ou écris-nous plus bas.
Comment signaler un bug ou faire une suggestion ?
Via le formulaire de feedback sur cette page : choisis Bug, Souhait ou Question, écris un court message et envoie-le. Ton message arrive directement chez nous.
DOTOG est-il sûr pour les enfants ?
Oui. Groupes fermés sans contact avec des inconnus, pas de publicité ni de tracking publicitaire, données dans l'Union européenne, certains prestataires aux États-Unis sur la base des clauses contractuelles types de l'UE et consentement parental pour les comptes enfants. Il n'y a pas d'analyse d'utilisation, seulement des rapports de plantage pseudonymisés. Plus d'infos sur la protection de l'enfance.
Retours et participation

Un bug, un souhait ou une idée ? Dis-le-nous

Ce formulaire part directement à notre équipe. Chaque retour aide à améliorer DOTOG, que quelque chose coince, manque ou te plaise.

Serveurs dans l'UE. Nous utilisons ta demande uniquement pour y répondre, sans marketing et sans transmission à des tiers. Pour lutter contre le spam, nous conservons une forme rendue méconnaissable de ton adresse IP, normalement une heure, jusqu'à 24 heures en cas d'abus. Si tu as moins de 16 ans, demande à tes parents.

Pour les testeurs

Protocole de test structuré

Tu testes DOTOG activement ? Choisis ton rôle, coche les étapes et reprends le protocole d'un clic dans le formulaire de feedback ci-dessus.

Admin : tu construis le groupe. Sans groupe ni membres, rien ne fonctionne. Membre : tu rejoins le groupe de ton admin (code ou QR).

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Terminé ? Envoie le protocole de test

Part directement à mail@dotog.app. Serveurs dans l'UE. Nous utilisons ta demande uniquement pour y répondre, sans marketing et sans transmission à des tiers. Pour lutter contre le spam, nous conservons une forme rendue méconnaissable de ton adresse IP, normalement une heure, jusqu'à 24 heures en cas d'abus. Si tu as moins de 16 ans, demande à tes parents.

💬 Ton retour compte

DOTOG est sur l'App Store et Google Play. Quelque chose ne marche pas ou te manque ? Utilise le protocole ci-dessus ou écris-nous un mot, nous lisons chaque message.

Encore une question ?

Consulte le formulaire de feedback ci-dessus ou écris-nous directement. Nous lisons chaque message.

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