Aide et retours

Bien utiliser DOTOG pour te faciliter le quotidien.

Q: Comment signaler un bug ou faire une suggestion ?

Via le formulaire de feedback sur la page d'aide : choisis bug, souhait ou question, écris brièvement et envoie. Ton message arrive directement à l'équipe.

Q: DOTOG est-il sûr pour les enfants ?

Oui. Des groupes fermés sans contact avec des inconnus, pas de publicité et pas de tracking pour les enfants, données sur des serveurs européens et consentement parental pour les comptes enfants.

Guide, aide et retours au même endroit.

Ici, tu apprends pas à pas à utiliser DOTOG : le groupe, les tâches, les récompenses, le calendrier et le chat Buddy. Tu trouveras des solutions aux questions fréquentes et tu peux nous envoyer à tout moment tes bugs, souhaits et idées. Nous lisons chaque message.

Mise à jour : 13 juillet 2026

Premiers pas ↓ Donner ton avis

Pour tous les utilisateurs. Conforme au RGPD, serveurs dans l'UE, tracking uniquement avec consentement.

Démarrage rapide

Prêt en quatre étapes

Voici comment démarrer sur DOTOG en quelques minutes. L'admin crée le groupe, les membres le rejoignent avec un code. Les tâches et récompenses n'apparaissent qu'après cette étape du groupe.

Créer un compte

Ouvre l'application, inscris-toi avec ton e-mail et choisis un avatar. Les enfants de moins de 16 ans sont ajoutés par un parent.

Créer ou rejoindre un groupe

Admin : Crée le groupe et partage un code d'invitation ou un code QR. Membre : rejoins-le avec ce code.

Première tâche

L'admin crée une tâche avec des points et l'attribue aux membres du groupe. Celui qui l'accomplit la coche et gagne des points.

Première récompense

L'admin définit une vraie récompense. Les membres l'échangent contre les points accumulés, l'admin valide et remet la récompense.

Guide

Utiliser l'application pas à pas

Déplie le sujet dont tu as besoin. Chaque section explique brièvement comment faire.

Comment créer une tâche ?

C'est l'admin qui crée les tâches. Ouvre la gestion des tâches, appuie sur le plus, indique un titre et des points, puis attribue la tâche à un membre.

Récurrente : configure la répétition sur quotidienne ou hebdomadaire, la tâche réapparaît alors automatiquement.
Modifier : une tâche ne se modifie pas après coup. Supprime-la et recrée-la, pour que tout reste clair pour tout le monde.

Comment accomplir une tâche et gagner des points ?

Sur la page Aujourd'hui, tu vois tes tâches du jour encore ouvertes. Coche la tâche, elle est alors marquée comme accomplie et les points arrivent sur ton compte. Un simple appui suffit, un court temps de chargement est normal.

Comment fonctionnent les récompenses ?

L'admin crée des récompenses avec un prix en points. Les membres échangent une récompense dès qu'ils ont assez de points. La demande part à l'admin, qui la valide, puis les points sont déduits.

Que sont les points, les séries et le podium ?

Tu gagnes des points pour les tâches accomplies, ils servent de monnaie pour les récompenses. Une série compte le nombre de jours d'affilée où tu restes actif. Le podium affiche le classement de ton groupe, tu y vois ta propre place.

Comment utiliser le calendrier et les rendez-vous ?

Dans le calendrier, tu vois les rendez-vous du groupe et tes tâches accomplies. Les rendez-vous peuvent envoyer un rappel en notification push à l'avance, pour que rien ne se perde.

Qu'est-ce que le chat Buddy et qui le contrôle ?

Buddy est un assistant IA sympathique, pensé surtout pour les enfants. Il dispose d'un filtre de sécurité et reste optionnel. L'admin peut activer ou désactiver le chat Buddy pour chaque enfant.

Comment activer les notifications ?

Autorise les notifications pour DOTOG au premier lancement ou dans les réglages de ton appareil. Tu reçois alors des notifications push pour les nouvelles tâches, récompenses et rappels de rendez-vous, même quand l'application est fermée.

Comment changer de langue ?

Dans les réglages, tu choisis la langue de l'application. DOTOG démarre avec l'allemand et l'anglais, d'autres langues suivront.

Comment créer un compte enfant ?

Un parent ou l'admin invite l'enfant. Pour les enfants de moins de 16 ans, le consentement des parents est nécessaire (art. 8 RGPD). Seuls le pseudo, l'avatar et la date de naissance de l'enfant sont enregistrés. Plus d'informations sur la page protection de l'enfance et dans la politique de confidentialité.

Comment exporter mes données ou supprimer mon compte ?

Dans les paramètres, tu peux exporter tes données et supprimer ton compte. La suppression retire tes données personnelles. Les détails et la marche à suivre sur le web se trouvent sur Supprimer le compte.

Combien coûte DOTOG et à quoi servent les abonnements ?

L'accès de base est gratuit. Les abonnements optionnels (Plus, Pro, Ultra) augmentent certaines limites, comme le nombre de membres ou de tâches. Les prix exacts s'affichent dans l'App Store. Les achats passent en toute sécurité par Google Play ou Apple, les enfants ne peuvent rien acheter.

Qui a le droit de faire quoi

DOTOG : Admin face à Membre

DOTOG a deux rôles. L'admin crée le groupe et gère les tâches et les récompenses. Les membres rejoignent le groupe, accomplissent des tâches et échangent des récompenses.

État de la version actuelle de l'application. Volontairement absent : une tâche ne peut pas être modifiée après coup, seulement recréée ou supprimée. De même, le rôle ou les points d'un membre ne peuvent pas être modifiés manuellement dans l'application ; les points ne proviennent que des tâches accomplies et des récompenses échangées.
Fonction	Admin	Membre
Créer le groupe	✓	rejoint
Inviter et retirer des membres	✓	✗
Créer la tâche	✓	✗
Supprimer la tâche	✓	✗
Cocher la tâche (la terminer)	✓	✓
Créer la récompense	✓	✗
Échanger la récompense (la demander)	✓	✓
Valider l'échange	✓	✗
Gagner des points, calendrier, rang au podium	✓	✓
Chat Buddy (assistant IA)	✓	✓ (enfant : l'admin autorise)
Inviter un enfant de moins de 16 ans et autoriser le chat IA	✓	✗

Aide et solutions

Questions fréquentes et solutions rapides

Ta réponse s'y trouve peut-être déjà. Sinon, écris-nous plus bas.

Je ne vois aucune tâche, pourquoi ?

Le plus souvent, il manque l'étape du groupe. Les tâches et récompenses n'apparaissent qu'une fois que tu as créé un groupe (admin) ou que tu as rejoint un groupe (membre, avec un code ou un QR code de l'admin).

Comment rejoindre un groupe ?

Il te faut le code d'invitation ou le code QR de ton admin. Saisis-le au moment de rejoindre le groupe. Tu verras ensuite les tâches et récompenses du groupe.

Une notification push n'arrive pas.

Vérifie que les notifications sont autorisées pour DOTOG dans les réglages de ton appareil et que le mode économie d'énergie ne bloque pas l'application. Les notifications push fonctionnent que l'application soit ouverte ou fermée.

J'ai oublié le mot de passe de mon compte.

Utilise la fonction de réinitialisation du mot de passe lors de la connexion ou sur la page d'administration, tu recevras un e-mail. Si aucun e-mail n'arrive, vérifie ton dossier spam ou écris-nous plus bas.

Comment signaler un bug ou faire une suggestion ?

Via le formulaire de feedback sur cette page : choisis Bug, Souhait ou Question, écris un court message et envoie-le. Ton message arrive directement chez nous.

DOTOG est-il sûr pour les enfants ?

Oui. Groupes fermés sans contact avec des inconnus, pas de publicité ni de tracking pour les enfants, données sur serveurs européens et consentement parental pour les comptes enfants. Plus d'infos sur protection de l'enfance.

🧪 Actuellement en test fermé

DOTOG est actuellement en test fermé sur Google Play, avant la sortie publique de l'application. En tant que testeur invité, tu gardes l'application installée environ 14 jours et donnes ton avis via le formulaire ci-dessus. Tu veux participer au test ? Écris-nous un mot, on t'envoie le lien d'invitation.

📄 Fiche admin (HTML) 🖨 PDF admin 📄 Fiche membre (HTML) 🖨 PDF membre

Encore une question ?

Consulte le formulaire de feedback ci-dessus ou écris-nous directement. Nous lisons chaque message.

Vers le formulaire de feedback ↑