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Question sur l'appli, aide à l'inscription, idée de fonctionnalité, demande RGPD, nous répondons généralement sous 24 heures.

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Objet « Presse » ou « Interview » à mail@dotog.app. Kit média sur demande.

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Serveurs dans l'UE. Nous traitons ta demande uniquement pour y répondre. Pas de suivi, pas de marketing, pas de vente à des tiers. Pour lutter contre le spam, nous conservons brièvement une version hachée (rendue illisible) de ton adresse IP, pendant 1 heure maximum. Ce formulaire est destiné aux adultes ; si tu as moins de 16 ans, demande à un parent ou à un représentant légal de nous contacter.
Questions fréquentes

Avant de nous écrire…

Ta réponse s'y trouve peut-être déjà.

Combien de temps pour une réponse ?
24 heures les jours ouvrés, 48 heures maximum le week-end. Les demandes RGPD sont traitées dans le délai légal d'un mois (art. 12, § 3 RGPD).
Puis-je écrire de façon anonyme ?
Bien sûr, laisse simplement le champ nom vide. Seule ton adresse e-mail nous est nécessaire pour te répondre.
Qu'advient-il de mon message ?
Il arrive uniquement dans notre boîte e-mail (hébergement UE). Aucune transmission à des tiers, pas de marketing, pas de suivi analytique. Nous supprimons les messages régulièrement après traitement de ta demande ; les demandes d'accès et de suppression sont conservées un peu plus longtemps, jusqu'à la fin du délai de conservation légal.
Où sont situés les serveurs ?
Exclusivement au sein de l'UE. Nous utilisons un centre de données Hostinger avec un contrat de sous-traitance conforme au RGPD. Aucun transfert vers un pays tiers.
Proposes-tu une assistance téléphonique ?
Pas pour le moment, l'e-mail est généralement plus rapide. En cas d'urgence réelle, écris « urgent » dans l'objet, nous traiterons ta demande en priorité.