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Aiuto e feedback

Usa DOTOG nel modo giusto e alleggerisci la tua vita quotidiana.

Guida, aiuto e feedback in un unico posto.

Qui impari passo dopo passo come usare DOTOG: gruppo, compiti, premi, calendario e il Buddy-Chat. Trovi soluzioni alle domande più frequenti e puoi inviarci in ogni momento errori, desideri e idee direttamente. Leggiamo ogni segnalazione.

Aggiornato al: 7 ottobre 2026

Primi passi ↓ Lascia un feedback
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Per tutti gli utenti. Dati nell'UE, singoli fornitori di servizi negli Stati Uniti con clausole contrattuali tipo dell'UE, nessun tracciamento pubblicitario.

Avvio rapido

Pronto in quattro passi

Ecco come iniziare con DOTOG in pochi minuti. L'admin crea il gruppo, i membri entrano con un codice. Compiti e premi appaiono solo dopo questo passaggio.

1

Crea account

Apri l'app, registrati con l'e-mail e scegli l'avatar. I bambini sotto i 16 anni li invita l'admin con un codice per bambini.

2

Crea un gruppo o entra in uno

Admin: crea il gruppo e condividi un codice invito o un codice QR. Membro: entra nel gruppo con questo codice.

3

Primo compito

L'admin crea un compito con stelle e lo assegna ai membri del gruppo. Chi lo svolge lo spunta e raccoglie stelle.

4

Primo premio

L'admin stabilisce un premio vero. I membri lo riscattano con le stelle raccolte, l'admin approva o rifiuta.

Guida

Usa l'app passo dopo passo

Apri l'argomento che ti serve. Ogni sezione spiega brevemente come fare.

Come creo un compito?
I compiti li crea l'admin. Apri la scheda Compiti, tocca «Nuovo compito», inserisci titolo e stelle e assegna il compito a un membro.
  • Ricorrente: imposta la ripetizione su ogni giorno, ogni settimana, ogni mese o ogni anno, così il compito riappare automaticamente.
  • Modifica: i compiti non si modificano in seguito. Cancellali e ricreali, così la situazione resta chiara per tutti.
Come svolgo un compito e ricevo stelle?
Nella pagina Oggi vedi i tuoi compiti aperti della giornata. Tocca il segno di spunta sul compito, così risulta svolto e le stelle arrivano sul tuo conto. Basta un tocco, un breve momento di caricamento è normale.
Come funzionano i premi?
L'admin crea premi con un prezzo in stelle. I membri riscattano un premio non appena hanno abbastanza stelle. La richiesta va all'admin, che la approva o la rifiuta; se la rifiuta, le stelle tornano indietro.
Cosa sono le stelle, gli streak e il podio?
Ricevi stelle per i compiti svolti, sono la valuta per i premi. Uno streak conta quanti giorni di fila resti costante. Il podio mostra la classifica del tuo gruppo, vedi la tua posizione.
Come uso il calendario e gli appuntamenti?
Nel calendario vedi i tuoi compiti e gli appuntamenti in cui sei inserito. Gli appuntamenti possono inviare in anticipo un promemoria come notifica push, così non ti perdi nulla.
Cos'è il Buddy-Chat e chi lo controlla?
Buddy è un assistente IA amichevole per domande su casa e vita quotidiana, per i bambini con i filtri più severi. Ha un filtro di sicurezza ed è opzionale. L'admin può attivare o disattivare il Buddy-Chat per ogni bambino.
Come attivo le notifiche?
Consenti le notifiche a DOTOG al primo avvio o nelle impostazioni del dispositivo. Riceverai così notifiche push per nuovi compiti, premi e promemoria degli appuntamenti, anche ad app chiusa.
Come cambio la lingua?
Nelle impostazioni scegli la lingua dell'app. DOTOG è disponibile in francese, inglese, italiano, polacco, spagnolo, tedesco, ucraino e ungherese.
Come imposto un account per bambini?
L'admin invita il bambino con un codice per bambini, dopo aver confermato il consenso con una spunta. Per i bambini sotto i 16 anni serve il consenso dei genitori. Del bambino vengono salvati soprannome e avatar, oltre a ciò che viene creato nell'app: appartenenza al gruppo, compiti, stelle, streak e premi riscattati; nessun indirizzo e-mail, nessuna posizione, nessun nome reale. Maggiori informazioni alla pagina Sicurezza per i bambini e nell'Informativa sulla privacy.
Come esporto i miei dati o elimino il mio account?
In Gestione puoi esportare i tuoi dati ed eliminare il tuo account. L'eliminazione rimuove i tuoi dati personali. Dettagli e la procedura via web trovi su Eliminazione account.
Quanto costa DOTOG e cosa offrono gli abbonamenti?
Tutte le tariffe sono abbonamenti di gruppo: il prezzo vale per l'intero gruppo, non per persona. L'accesso è gratuito. DOTOG Plus costa 3,59 € al mese o 34,99 € all'anno per un gruppo fino a cinque membri ed è adatto alle famiglie. DOTOG Pro costa 4,99 € al mese fino a dieci membri ed è pensato per case condivise. DOTOG Ultra costa 19,99 € al mese fino a cento membri, circa venti centesimi a persona, ed è pensato per i progetti. Compiti e appuntamenti sono inclusi in ogni livello; cambia la dimensione del gruppo. Puoi annullare ogni abbonamento in qualsiasi momento e ripristinare un abbonamento acquistato su un nuovo dispositivo. C'è anche il pacchetto VIP da 3,99 € una tantum: sblocca tutti gli avatar e i BonusBuddys senza abbonamento. I bambini non possono comprare nulla. Prezzi per la Germania, aggiornati al 7 settembre 2026; negli altri Paesi e a seconda dello store vale il prezzo lì indicato.
Chi può fare cosa

DOTOG: Admin e Membro a confronto

DOTOG ha due ruoli. L'admin crea il gruppo e gestisce compiti e premi. I membri entrano nel gruppo, creano appuntamenti, svolgono i compiti e riscattano i premi.

Funzione Admin Membro
Creare il gruppo✓entra nel gruppo
Invitare e rimuovere membri✓✗
Creare un compito✓✗
Eliminare un compito✓✗
Spuntare un compito (completarlo)✓✓
Creare un appuntamento✓✓
Creare un premio✓✗
Riscattare un premio (richiederlo)✓✓
Approvare il riscatto✓✗
Raccogliere stelle, calendario, posizione nel podio✓✓
Buddy-Chat (assistente IA)✓✓ (bambino: l'admin lo sblocca)
Invitare un bambino sotto i 16 anni e attivare la chat IA✓✗
 Riferito alla versione attuale dell'app. Escluso volutamente: un compito non si modifica in seguito, si può solo ricreare o eliminare. Anche il ruolo o le stelle di un membro non si possono modificare manualmente nell'app; le stelle nascono solo da compiti svolti e premi riscattati.
Aiuto e soluzioni

Domande frequenti e soluzioni rapide

Forse la tua risposta è già qui. Se no, scrivici più sotto.

Non vedo nessun compito, come mai?
Di solito manca il passaggio del gruppo. Compiti e premi appaiono solo dopo aver creato un gruppo (admin) o essere entrato in un gruppo (membro, con codice o QR dell'admin).
Come entro in un gruppo?
Hai bisogno del codice invito o del codice QR del tuo admin. Inseriscilo per entrare. Dopo vedrai i compiti e i premi del gruppo.
Le notifiche push non arrivano.
Controlla che le notifiche per DOTOG siano consentite nelle impostazioni del dispositivo e che il risparmio energetico non blocchi l'app. Le notifiche push funzionano sia ad app aperta sia chiusa.
Ho dimenticato la password del mio account.
Usa la funzione di reimpostazione password al login o nella pagina di gestione, riceverai un'e-mail. Se non arriva, controlla la cartella spam o scrivici più sotto.
Come segnalo un errore o propongo qualcosa?
Tramite il modulo di feedback su questa pagina: scegli errore, desiderio o domanda, scrivi in breve e invia. Il tuo messaggio arriva direttamente a noi.
DOTOG è sicura per i bambini?
Sì. Gruppi chiusi senza contatto con estranei, nessuna pubblicità e nessun tracciamento pubblicitario, dati nell'UE, singoli fornitori di servizi negli Stati Uniti con clausole contrattuali tipo dell'UE e consenso dei genitori per gli account dei bambini. Un'analisi dell'uso non c'è, solo rapporti pseudonimizzati sugli arresti anomali. Maggiori informazioni su Sicurezza per i bambini.
Feedback e partecipazione

Un errore, un desiderio o un'idea? Diccelo

Questo modulo arriva direttamente al nostro team. Ogni segnalazione ci aiuta a migliorare DOTOG, che sia qualcosa che non funziona, che manca o che ti piace.

Server nell'UE. Usiamo la tua richiesta solo per risponderti, senza marketing e senza condivisione con terzi. Per la protezione dallo spam memorizziamo il tuo indirizzo IP in una forma resa irriconoscibile, di norma per un'ora, in caso di abuso fino a 24 ore. Se hai meno di 16 anni, chiedi ai tuoi genitori.

Per i tester

Protocollo di test strutturato

Stai testando attivamente DOTOG? Scegli il tuo ruolo, spunta i passaggi e trasferisci il protocollo con un clic nel modulo di feedback qui sopra.

Admin: Crei tu il gruppo. Senza gruppo e membri non funziona nulla. Membro: Entri nel gruppo del tuo admin (codice o QR).

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Fatto? Invia il protocollo di test

Arriva direttamente a mail@dotog.app. Server nell'UE. Usiamo la tua richiesta solo per risponderti, senza marketing e senza condivisione con terzi. Per la protezione dallo spam memorizziamo il tuo indirizzo IP in una forma resa irriconoscibile, di norma per un'ora, in caso di abuso fino a 24 ore. Se hai meno di 16 anni, chiedi ai tuoi genitori.

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