Quanto tempo richiede la risposta?
Nei giorni lavorativi 24 ore, nel weekend massimo 48 ore. Alle richieste GDPR rispondiamo entro il termine di legge di un mese (art. 12 par. 3 GDPR).
Posso scrivere in modo anonimo?
Certo, lascia semplicemente vuoto il campo del nome. Ci serve solo la tua e-mail per poterti rispondere.
Cosa succede al mio messaggio?
Arriva esclusivamente nella nostra casella di posta (hosting UE). Nessun inoltro a terzi, nessun marketing, nessun tracciamento analitico. Cancelliamo i messaggi regolarmente dopo aver evaso la tua richiesta, le richieste di accesso e cancellazione con un ritardo dopo la fine del periodo di conservazione previsto dalla legge.
Dove si trovano i server?
Esclusivamente all'interno dell'UE. Utilizziamo un data center Hostinger con un contratto di trattamento dati conforme al GDPR. Nessun trasferimento verso paesi terzi.
Offrite assistenza telefonica?
Al momento no, l'e-mail è di solito più veloce. Se hai davvero urgenza, scrivi «urgente» nell'oggetto, così diamo priorità alla tua richiesta.
