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Frage zur App, Hilfe bei der Anmeldung, Idee für ein Feature, DSGVO-Anliegen, wir antworten meistens innerhalb von 24 Stunden.A question about the app, help signing up, an idea for a feature, a GDPR matter, we usually reply within 24 hours.

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Schreib an mail@dotog.app mit Betreff „DSGVO". Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen, in der Regel binnen 4 Wochen, in Ausnahmefällen bis zu 3 Monate (Art. 12 DSGVO).Write to mail@dotog.app with the subject "GDPR". We reply within the statutory deadlines, usually within 4 weeks, in exceptional cases up to 3 months (Art. 12 GDPR).

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Betreff „Presse" oder „Interview" an mail@dotog.app. Medien-Kit auf Anfrage.Subject "Press" or "Interview" to mail@dotog.app. Media kit on request.

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Server in der EU. Wir verarbeiten deine Anfrage nur zur Beantwortung. Kein Tracking, kein Marketing, kein Verkauf an Dritte. Zur Spam-Abwehr speichern wir kurzzeitig eine gehashte (unkenntlich gemachte) Form deiner IP-Adresse, maximal 1 Stunde. Dieses Formular ist für Erwachsene gedacht, bist du noch keine 16, lass bitte einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten die Anfrage stellen.Servers in the EU. We process your request only to answer it. No tracking, no marketing, no selling to third parties. To prevent spam we briefly store a hashed (de-identified) form of your IP address, for a maximum of 1 hour. This form is intended for adults, if you are under 16, please ask a parent or guardian to submit the request.
Häufige FragenFrequently asked questions

Bevor du schreibst…Before you write…

Vielleicht ist deine Antwort schon dabei.Maybe your answer is already here.

Wie lange dauert die Antwort?How long does a reply take?
Werktags 24 Stunden, am Wochenende maximal 48 Stunden. DSGVO-Anfragen beantworten wir innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).24 hours on business days, 48 hours max on weekends. We answer GDPR requests within the statutory deadline of 30 days (Art. 12(3) GDPR).
Kann ich anonym schreiben?Can I write anonymously?
Klar, lass das Namens-Feld einfach frei. Nur deine E-Mail brauchen wir, damit wir antworten können.Sure, just leave the name field empty. We only need your email so we can reply.
Was passiert mit meiner Nachricht?What happens to my message?
Sie landet ausschließlich in unserem Mail-Postfach (EU-Hosting). Keine Weiterleitung an Dritte, kein Marketing, kein Analytics-Tracking. Wir löschen Nachrichten regelmäßig nach Beantwortung deines Anliegens, Auskunfts- und Löschungsanträge mit Verzögerung nach Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.It lands solely in our mail inbox (EU hosting). No forwarding to third parties, no marketing, no analytics tracking. We delete messages regularly after answering your request, access and deletion requests after the statutory retention period ends.
Wo stehen die Server?Where are the servers?
Ausschließlich innerhalb der EU. Wir nutzen ein Hostinger-Rechenzentrum mit DSGVO-konformem Auftragsverarbeitungsvertrag. Kein Drittland-Transfer.Exclusively within the EU. We use a Hostinger data centre with a GDPR-compliant data processing agreement. No third-country transfer.
Bietet ihr Telefon-Support?Do you offer phone support?
Aktuell nicht, E-Mail ist meistens schneller. Bei echtem Eilbedarf schreib „dringend" in den Betreff, dann ziehen wir das vor.Not at the moment, email is usually faster. For genuine urgency, write "urgent" in the subject and we will prioritise it.